MeraviOggi （メラヴィオッジ）へお越しいただき ありがとうございます。


【MeraviOggi コンセプト】

イタリア語で「Meravigliosa（メラヴィリオーザ）」という言葉があります。
翻訳すると「驚くほどステキ」という意味です。

当ショップの洋服を着た方が、そんな言葉を言ってもらえるようなアイテムをご提案したいという思いから名付けました。
すべての女性が、ステキな毎日を過ごせるようにと願って。。。

MeraviOggi では、人と被らないデザイン。更に、スタイルアップも重視しながらトレンドも忘れない。
そんな毎日のコーデの主役になるアイテムをご提案いたします。


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❝ ご購入前に必ずお読みください ❞

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。ご購入時は内容承諾のものと致します。

◆商品到着後までしっかりご対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。


【送料について】

・送料は一律￥550（北海道・離島は￥1,000）
￥10,000以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

・商品は畳んで発送させていただくので、畳みジワがつく可能性がございます。予めご了承下さい。

・複数点ご購入された際、商品によって納期が異なる為、発送準備が整った商品より発送する場合もございます。予めご了承下さい。
全ての商品を1度にまとめて発送をご希望の場合は、ご購入時に備考欄に入力して頂くか、お問合せにてご連絡下さい。

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。


【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで1-2週間のお時間をいただいております。
※商品の状況によっては、2-4週間程度かかる場合もございます。矛めご了承の程お願いいたします。
※「いつまでに届けて欲しい」等のご要望には添いかねます。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土・日・祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

・弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
流動性の高い商品を扱っておりますので、ご注文をいただいた際に、在庫切れ・生産中止となっている場合もございます。その場合はキャンセル、返金対応させていただきますのでご了承ください。
その際の、メーカー側の都合でキャンセル（返金）や発送遅延のご連絡が遅くなる可能性がございます。予めご了承下さい。

・ご返金は決済状況に応じて、ご注文のキャンセルまたは銀行振り込みにてご返金させていただきます。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　
検品
　↓
海外より発送
　↓ 　通関
国内配送業者へ引き渡し
　↓　　
到着

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【お客様がご不在の場合】

ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
（保管期間や転送のお問合せは、各配送業者にお問合せください。）

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

お客様の登録住所相違での未配達、保管期間が過ぎてしまった場合の、商品・商品代金は補償いたしかねます。商品代金はお客様負担となり再送、返金できませんのでご注意ください。
必ずお受け取りをお願いいたします。


【キャンセルについて】

当店はお客様からのご注文後、すぐに海外メーカーへの発注を行います。
発注した時点で、商品代金、発注手数料、その他諸経費が発生しております為、商品発送前であってもキャンセルは一切お受けできません。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願い致します。


【商品の返品・交換について】

厳重な検品をしておりますが、万が一お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換対応をさせていただきます。欠品の場合のみご返金させていただきます。
お客様都合でのご返品は一切お受けしておりません。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品・交換の受付ができませんのでご了承下さい。）

■以下の内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・海外製品上の作りのあまさ（ボタンの付けの甘さ、畳みジワ、ボタンホールの穴が空いてない、多少の縫製のほつれ、多少の汚れ、靴の接着剤の多少のはみ出しetc.着用に問題ない事項）
・到着から5日以上経過した商品(追跡番号で確認)
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・付属品がない物
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品の発送が遅い、着用予定日に間に合わないなどの理由での返品
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品

▶︎万が一初期不良があった場合には、不良個所の写真を添付し、下記アドレス宛にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせメールアドレス：meravioggi@gmail.com

ご連絡の際には、【お客様のお名前・注文番号・購入された商品名、不良個所の写真添付】を記入の上ご連絡をお願い致します。
弊社では検品時に発送商品の撮影記録をしております。画像にて担当者を確認させていただきます。

【返送先について】

返送先はご連絡をいただいた後に、お伝えさせていただきます。特定商に記載しております住所は商品管理をしておりませんので、返送品の受付はできかねます。万が一お送りいただいた場合は、追加送料が発生いたしますのでご注意ください。
また、弊社とやり取りなく、いきなりの商品のご返送に関しましては、一切ご対応出来かねますので、予めご了承ください。



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　　　　　　　　※注意事項※※ 重要※　　　　　
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✔海外製品は日本製品よりも、全体的におつくりの甘さが見られる場合がございます。
ボタンの付けの甘さ・畳みジワ・ボタンホールの穴が空いていない・多少の縫製のほつれ・製造過程上での小さな汚れ等が見られることがあります。
また靴には、多少の接着剤のはみ出し、小傷がある場合がございます。
海外製品基準に基づき、検品をして着用の際に支障がないと判断した商品をお送りしておりますので、上記内容は不良品と判断しておりません。
※国内商品とは品質が異なります為、品質面を気にされる方、梱包状態を気にされる方、神経質な方へはご満足いただけない可能性がございますので、ご購入をお控えください。

✔当店ではメーカー元で提示しておりますカラー、サイズ表記で販売しております。誤差・個体差がある為、サイズ表記等はあくまでも目安となります。
※サイズ表記と大きく誤差がある場合（10cm～）には、不良品としてご交換・ご返品にて承ります。

✔商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。撮影環境、お客様のお使いのデバイス設定などにより色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

✔お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。


以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂きますようお願い致します。



それでは引き続き、MeraviOggiでのお買い物をお楽しみ下さい！